Tour Du Lịch Orange Line: Miền Nam Nước Pháp – Tây Ban Nha

GIÁ TOUR BAO GỒM

1. Xe tham quan (thông thường xe bus hiện đại, 50 chỗ, trên xe không có wifi)
2. Khách sạn 4* kèm ăn sáng cơ bản kiểu Âu (Continental Breakfast) trong suốt hành trình (khi có hội chợ, lễ hội tại địa phương và có sự gia tăng đột xuất số lượng khách, hotel có thể là 3*.
3. Hướng dẫn viên suốt hành trình

* Giá trẻ em (2 – 6 tuổi): 1.700.000đ Trẻ em ngủ chung phòng với 2 người lớn, không có giường phụ. Nếu chỉ 1 trẻ ngủ chung 1 người lớn, tính giá trẻ như giá người lớn. Trẻ từ 6 tuổi trở lên sẽ tính như giá người lớn. trẻ dưới 2 tuổi: miễn phí (không có ghế riêng, gường riêng)

4. Thuế VAT

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

1. Vé máy bay Khứ hồi Việt Nam – Châu Âu
2. Vé tại điểm tham quan: Du khách có thể lựa chọn tham quan theo nhu cầu.
3. Bữa trưa, tối: Khách có thể chọn dùng bữa theo nhóm (một số bữa) hoặc tự chọn các món ăn địa phương. Mỗi bữa ăn khoảng: 10 – 15 Euro.
4. Khách sạn nếu đến trước ngày khởi hành tour hoặc ở lại sau tour
5. Thuế thành phố & các lệ phí theo quy định của chính quyền sở tại: bắt buộc
6. Tips (bắt buộc): 7€/ngày (2€/ngày cho tài xế và 5€/ngày cho HDV).
7. Bảo hiểm du lịch
8. Các chi phí khác không nằm trong “Chi phí bao gồm’’

Các chi phí lựa chọn thêm khác:

1. Chi phí phòng đơn (nếu có yêu cầu. Khách lẻ nếu đồng ý chia phòng sẽ không bị tính phụ thu phòng đơn.
2. Dịch vụ đưa đón sân bay, 1 đêm khách sạn trước – sau tour.

GIẢI THÍCH CHI TIẾT VỀ GIÁ TOUR EuroCircle:

 HÌNH THỨC THANH TOÁN

• Thanh toán 100% khi xác nhận đặt tour để giữ chỗ
• Thanh toán bằng Việt Nam Đồng tại thời điểm thanh toán và giá trị gia tăng VAT.
• Hình thức thanh toán: tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

• Chương trình là tour khởi hành cố định và hình thức tiết kiệm, quy định sau được áp dụng cho tất cả khách hàng, không miễn trừ vì bất kỳ lý do gì dù bất khả kháng như tang gia, bệnh tật, tai nạn, thai sản….
• Việc huỷ bỏ phải được thực hiện bằng văn bản hoặc email vào ngày làm việc (Từ thứ 02 đến thứ 06) và có sự xác nhận của 2 bên. Mức hoàn trả căn cứ theo điều khoản như sau:
• Trước 20 ngày trước ngày khởi hành tour – 10% giá trị tour
• 19 – 15 ngày trước ngày khởi hành tour – Mất 70% giá trị tour.
• Dưới 15 ngày trước ngày khởi hành tour – Mất 100% giá trị tour

CHÍNH SÁCH SỬA ĐỔI CHỔ ĐÃ ĐẶT

• Chương trình là tour khởi hành cố định và hình thức tiết kiệm, quy định sau được áp dụng cho tất cả khách hàng, không miễn trừ vì bất kỳ lý do gì dù bất khả kháng như tang gia, bệnh tật, tai nạn, thai sản….
• Áp dụng đối với thay đổi thời gian khởi hành hay thay đổi hành trình đã book.  Ví dụ từ hành trình Tây Âu đổi sang Đông Âu.
• Trước 20 ngày trước ngày khởi hành tour – Miễn phí
• 19 – 15 ngày trước ngày khởi hành tour – Mất 50% giá trị tour.
• 19 – 15 ngày trước ngày khởi hành tour – Mất 100% giá trị tour

CHÍNH SÁCH HUỶ CHỔ DO KHÔNG ĐƯỢC CẤP VISA

• Đây là tour khởi hành cố định và hình thức tiết kiệm, quy định sau được áp dụng cho tất cả khách hàng, không miễn trừ vì bất kỳ lý do gì dù bất khả kháng như tang gia, bệnh tật, tai nạn, thai sản….
• Điều kiện: cung cấp thư từ chối visa: đúng, xác thực do DSQ/LSQ hợp lý. Chỉ áp dụng cho du khách có tên trên thư từ chối visa.
• 15 ngày trước ngày khởi hành tour – Miễn Phí
• 03 – 14 ngày trước ngày khởi hành tour – Theo chế độ hoàn huỷ tour.

THƯ MỜI VISA

• Nếu khách hàng tự túc làm visa và yêu cầu giấy từ chứng thực việc book tour, khách cần thanh toán 100% giá trị tour và Công ty sẽ cung cấp xác nhận đặt tour. Xác nhận đặt tour là 1 vé online, không có dấu của nhà điều hành tour châu Âu cũng như dấu khách sạn.
• Công ty sẽ cung cấp xác nhận đặt tour/ thư mời cho khách hàng trong trường hợp khách hàng có giấy tờ hợp lệ, lịch sử đi lại tốt. Tuy nhiên, cũng có quyền từ chối cung cấp xác nhận đặt tour/ thư mời cho du khách vì bất kỳ lý do gì.
• Yêu cầu cấp thư mời cần báo trước 3 ngày làm việc, cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin của các khách hàng.
• Chi phí cho mỗi lần chỉnh sửa, điều chỉnh thư mời là 15€/thư mời. Tối đa 3 lần chỉnh sửa.
• Công ty chỉ xác nhận đặt tour/thư mời theo đúng hành trình tour mà khách hàng đã đăng ký.
• Du khách lấy thư mời để làm visa cần lưu ý quy định Phạt và Hoàn Huỷ tour.
• Nếu khách hàng được cấp thư mời và đạt visa mà huỷ tour và vẫn thực hiện chuyến đi châu Âu thì sẽ mất số tiền tour đã thanh toán.
• Nếu khách hàng được cấp thư mời và đạt visa mà huỷ tour, chứng minh không thực hiện chuyến đi, sẽ được hoàn tiền theo quy định Hoàn Huỷ Tour và mất 55€/khách phí thư mời.
• Nếu khách hàng được cấp thư mời và đạt visa thì không được giảm số ngày tour đã book. Nếu giảm số ngày tour so với số ngày đã đăng ký thì Công ty sẽ không hoàn tiền phần chênh lệch.
• Sau khi khách hàng (có lấy thư mời) hoàn thành chuyến đi và trở về Việt Nam, khách hàng cần xác nhận tình trạng quay về nếu Công ty yêu cầu.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG 

• Công ty không chịu trách nhiệm cho việc trì hoãn chuyến bay, tàu, kẹt đường, xe đưa đón hư hỏng… trước và sau khi tham gia tour, gây ảnh hưởng đến việc tham gia tour và các chi phí phát sinh nào khác.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thất lạc, mất mát hành lý hoặc chi phí phát sinh do tai nạn, ốm đau, bệnh tật, trì hoãn, thời tiết, đình công, khủng bố, chiến tranh và những lý do bất khả kháng khác.
• Hành khách phải chuẩn bị và kiểm tra giấy tờ tùy thân như: hạn sử dụng của hộ chiếu, visa … Nếu trường hợp hành khách bị hải quan không cho phép nhập cảnh hoặc lý do nào khác, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào và không hoàn trả số tiền tour theo quy định hoàn huỷ tour.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm nếu hành khách mang theo hàng hoá, hành lý trái pháp luật hoặc vi phạm các quy định pháp luật, quy định của địa phương sở tại.

LƯY Ý QUAN TRỌNG

1. CÁCH TỔ CHỨC TOUR: Tour là xe bus ghép nhiều du khách đến từ nhiều nơi. Tour bằng xe bus, tập trung đưa du khách tham quan những điểm tham quan nổi tiếng nhất, không phải là tour chuyên sâu tham quan nhiều 1 điểm. HDV sẽ hướng dẫn chung và tại điểm tham quan sẽ cho quý khách một lượng thời gian tự do tham quan/ăn uống… quý khách tự do trong thời gian này và trở lại điểm hẹn hdv đã dặn đúng giờ. Mỗi ngày bắt đầu từ 8 – 8:30am, kết thúc: 7-8pm (tuỳ hình hình giao thông)
2. TỐC ĐỘ TOUR: châu Âu đi bộ nhiều. Tuyến Đỏ Pháp – Thuỵ Sĩ – Ý khoảng cách xa, tốc độ nhanh, cần có sức khoẻ. Tuyến Tím tốc độ nhẹ nhành phù hợp mọi lứa tuổi. Các tuyến còn lại tốc độ vừa phải.
3. KHÁCH SẠN: khách sạn tại châu Âu tương đối cổ, phòng nhỏ, một số hotel vùng Đông Bắc Âu không có máy lạnh. Hotel Bắc Âu trong vùng núi cơ sở vật chất hạn chế, không có thang máy cho các tầng thấp.
4. HDV: HDV theo suốt hành trình nhưng tại một số nơi như Bảo tàng Lourve, Lâu đài Versailles, Đấu trường La Mã, Venice… theo pháp luật địa phương, HDV sẽ không dẫn khách vào trong và thuyết minh cho khách bên trong các điểm này. Từ 20 khách, đoàn xe chỉ có khách Việt Nam. Dưới 20 khách: có thể ghép chung với xe ngôn ngữ khác, trên xe có 02 HDV.
5. DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN (Nếu có đặt): Tài xế không phải người Việt. Tài xế đưa du khách đến khách sạn.
6. DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TRƯỚC/SAU TOUR (nếu có đặt): Quý khách tự check-in bằng vé đặt tour. Nếu cần hỗ trợ check-in, quý khách thông báo trước. Sáng hôm sau: HDV sẽ đến đón du khách tại khách sạn.
7. VỀ ĂN UỐNG: Một số bữa HDV đặt chung, một số bữa quý khách tự do. HDV chỉ giới thiệu điểm ăn uống, quý khách tự chọn và trả tiền. Thức ăn tại châu Âu chủ yếu thịt (xúc xích, steak..), tinh bột (bánh mỳ, mỳ Ý), ít cơm, canh rau xanh.

Q&A VỀ TOUR LINH HOẠT EUROCIRLCE

– Hệ thống Tour Châu Âu Linh Hoạt, Tự Chọn EuroCirle là gì?

• Hệ thống Tour Châu Âu Euro Circle là một hệ thống gồm 7 tour tham quan xuyên châu lục bằng xe ô tô 45 chỗ chất lượng cao. Tour đi 16 quốc gia, 60 thành phố nổi tiếng nhất châu Âu như Paris, Rome, Venice, Vatican, Amsterdam, London, Praha…
• Mỗi tour kéo dài 07 ngày, khởi hành theo một lịch trình cố định và hằng tuần, quanh năm.
• Mục đích mang đến cho du khách cái nhìn tổng quan châu Âu, tham quan những điểm đến nổi tiếng nhất trong thời gian hạn chế của du khách với chi phí tiết kiệm, linh hoạt.
• Có thể kết hợp du lịch tự do, thăm thân, công tác. Giá tính theo ngày, đi bao nhiêu ngày tính bấy nhiêu tiền, có thể lên và xuống tour tại nhiều điểm khác nhau.

– Nên đi tour truyền thống hay tour linh hoạt EuroCircle?

• Hiện nay trên thị trường có rất nhiều tour du lịch Châu Âu, mang đến nhiều sự lựa chọn dành cho khách hàng. Tuỳ nhu cầu mà du khách lựa chọn dịch vụ phù hợp. Dòng tour linh hoạt EuroCircle sẽ phù hợp với những du khách cởi mở, mạnh dạn, mong muốn tham quan nhiều điểm nổi tiếng trong 1 chuyến đi, chủ động theo thời gian mong muốn, nhiều trải nghiệm thực tế, kết hợp du lịch với đi tự do, thăm thân, hay công tác. Những du khách đi EuroCirle phổ biến từ 35 – 60 tuổi.
• Giá cả tour linh hoạt ổn định, có quy chuẩn chất lượng rõ ràng, công khai và tiết kiệm hơn nếu du khách tự đi (nếu sử dụng dịch vụ tương đương: có hdv Việt, hotel 4*, xe di chuyển)
• Chất lượng và giá cả thì tour truyền thống có nhiều hạng, với hành trình và giá cả khác nhau. Tuy nhiên tour tiết kiệm truyền thống phần lớn sẽ đi ít ngày, hotel 3* và du khách phải theo đoàn.

– Không biết tiếng Anh có du lịch Châu Âu theo tour linh hoạt EuroCircle được không?

• Rất nhiều du khách không biết tiếng Anh đã tham gia EuroCircle (tuyến tiếng Việt). Chỉ cần du khách là người đã biết đi nước ngoài và mạnh dạn. Dịch vụ cung cấp từ ngay khi khách đến sân bay và tiễn khách ra sân bay. HDV địa phương là người Việt Nam. Du khách có toàn bộ số điện thoại của HDV và tài xế trước chuyến bay. Quý khách có thể mua sim card châu Âu từ Việt Namvà wifi tại phần lớn sân bay châu Âu là miễn phí. Quý khách có thể kết nối với nhân viên kinh doanh tại Việt Nam, hotline EuroCirle hoặc người thân tại Việt Nam để hỗ trợ trong quá trình nhập cảnh.

– Du khách lớn tuổi có thể đi EuroCircle được không?

• Độ tuổi du khách EuroCirle số đông từ 35 – 65 tuổi. Có những du khách hơn 70 tuổi. Người lớn tuổi nên đi cùng thành viên gia đình hoặc nếu tự phải là người có kinh nghiệm đi du lịch độc lập. Do châu Âu đi bộ nhiều, tuỳ độ tuổi, sự thường xuyên vận động của du khách mà chọn cung đường phù hợp. Tuyến Tím Pháp – Luxembourg – Đức – Bỉ – Hà Lan rất phù hợp cho người lớn tuổi, khoảng cách di chuyển gần, tốc độ tour chậm rãi, có nhiều lựa chọn thức ăn Á.

– Tôi rất e ngại tour không gồm ăn trưa tối?

• Thực tế, tour mở để gia tang trải nghiệm thực tế cho du khách. Ban đầu du khách không hình dung rõ việc ăn uống sẽ thực hiện như thế nào nhưng hầu như sau chuyến đi, khách rất hài lòng được tự do ăn uống. HDV sẽ hỗ trợ điểm ăn uống, khách chọn thức ăn (menu có hình, giá hoặc thức ăn nấu sẵn trong food court, dễ nhìn dễ chọn) và trả tiền. Không biết ngoại ngữ vẫn có thể gọi thức ăn. Hoặc quý khách có thể đi ăn cùng HDV.

– Điểm tham quan, ăn uống, tips hướng dẫn viên…. đóng luôn tại VN được không?

• Quý khách sẽ thanh thoán các chi phí không bao gồm trong tour sẽ trực tiếp thanh toán cho hướng dẫn viên. Và chúng tôi khuyến khích quý khách đến trực tiếp điểm tham quan, để cảm nhận thực tết và quyết định muốn trả tiền để vào trong các khu vực đặc biệt hay không.

– Có thể cho tôi danh sách khách sạn để người thân tôi đến thăm?

• Danh sách khách sạn có trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành tour. Tuy nhiên, quý khách lưu ý cân nhắc vấn đề thời gian và vị trí khách sạn để việc gặp người thân được tiện lợi.

– Khách Sạn Như Thế Nào?

• Hệ thống khách sạn của EuroCircle hầu hết là khách sạn 4* tiêu chuẩn Châu Âu. Các khu vực vật giá cao như Tây Âu, Bắc Âu, Anh Quốc vị trí khách sạn thường ở ngoại ô, khu vực Đông Âu thường ở trung tâm. Khách sạn tại châu Âu nhìn chung đã xây dựng lâu đời, cổ, phòng nhỏ tiện nghi không đầy đủ và không mới như hotel châu Á như không có ấm đun nước, bót đánh răng… Một số khách sạn vùng Đông Âu, Bắc Âu không có máy lạnh. Một số khách sạn tầng lửng, M, T1 có thể không có thang máy. Do phòng ăn nhỏ, một số khách sạn có thể phân khu hoặc chia giờ: khách đoàn, khách lẻ…

– Thuế thành phố (City Pass) bắt buộc không?

• Thuế thành phố là bắt buộc đối với xe du lịch lớn. Thường các xe nhỏ, cá nhân không bị đóng. Hiện Paris, các thành phố Ý, Áo, Séc có đống thuế thành phố. Tour trọn gói đã tính gồm chi phí này vào giá thành tour, tour linh hoạt thì không bao gồm, do có quý khách tham gia số ngày tour khác nhau.

– Hướng dẫn viên sẽ đón tại sân bay chứ?

• Tài xế là người đón, tài xế không phải là HDV. Lúc quý khách bay đến châu Âu, HDV cũng đang dẫn tour. Tài xế sẽ không thể vào bên trong hải quan để giúp khách làm thủ tục hải quan. Chỉ đón tại cửa ra khu nhận hành lý.

– Sau tour tôi có thể ra sân bay bay luôn đi nơi khác được không?

• Có thể nhưng tuỳ thời gian du khách kết thúc tour tại mỗi thành phố. Thời gian kết thúc tour nên sớm hơn 4 tiếng (nếu bay ngoải EU) và 3 tiếng (nếu bay nội địa EU) để du khách kịp di chuyển ra sân bay và làm thủ tục  bay.

– Nếu tour bị huỷ thì đền bù như thế nào?

• Trong suốt 5 năm hoạt động, tour chưa bao giờ huỷ. Tuy nhiên nếu bất khả kháng xảy ra (đình công, thiên tài….) và tour huỷ thì trách nhiệm cao nhất của chúng tôi là hoàn lại 100% số tiền quý khách đã thanh toán hoặc phần dịch vụ còn lại chưa sử dụng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ cung cấp bằng chứng để quý khách yêu cầu đơn vị bảo hiểm du lịch chi trả rủi ro. Chúng tôi sẽ không đền bù các dịch vụ liên quan như vé máy bay, …

– Trên xe, hotel có wifi không?

• Trên xe: Không có wifi. Trong hotel: phần lớn có, một số khách sạn (ví dụ tại Ý) yêu cầu mua.
• Chúng tôi khuyến khích khách mua sim du lịch ngay từ Việt Nam, tiết kiệm và chủ động cho du khách.