|VIETJET AIR| CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH DO ẢNH HƯỞNG DỊCH COVID GIAI ĐOẠN BAY TỪ 1.6.2021 – 15.6.2021

|VIETJET AIR| CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH DO ẢNH HƯỞNG DỊCH COVID GIAI ĐOẠN BAY TỪ 1.6.2021 – 15.6.2021

Cập nhật: 28/5/2021

Kính gửi Qúy Khách hàng,

Gotadi trân trọng cập nhật thông báo về việc GIA HẠN CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HOÀN BẢO LƯU ĐỊNH DANH 365 NGÀY đối với khách hàng đã chọn bay cùng VietJet trong giai đoạn tiếp tục ảnh hưởng của dịch Covid từ 01.6.2021 – 15.6.2021 như sau:

1

1.Hoàn bảo lưu định danh MIỄN PHÍ

1.1.Đối tượng áp dụng:

  • Là đối tượng F0, F1 hoặc F2 có xác nhận của cơ quan chức năng;
  • Là người được xác nhận hoặc chứng minh có liên quan đến khu vực bị cách ly, phong tỏa theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền (danh sách tham chiếu đính kèm và được cập nhật thường xuyên);
  • Là thành viên tổ cơ động phòng chống dịch Covid theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thầm quyền;
  • Là người được chính quyền địa phương yêu cầu cách ly tại nhà do có di chuyển từ vùng dịch trở về.

 

1.2.Yêu cầu giấy tờ hợp lệ:

  • Hộ Khẩu, Chứng Minh Nhân Dân, Căn cước công dân hoặc Hộ Chiếu, hoặc xác nhận hợp pháp của cơ quan chức năng về việc khách có mặt trên địa bàn trong thời gian cách ly, phong tỏa theo quy định của Nhà Nước; quyết định yêu cầu cách ly tại nhà do đi về từ Tỉnh, Thành phố có dịch của chính quyền địa phương.
  • Giấy xác nhận phải hiển thị rõ ngày lập, có mộc pháp lý và thời gian khách có mặt tại địa phương.
  • Người thân đi kèm cần cung cấp các thông tin về mối quan hệ với hành khách có địa chỉ cư trú ở các tỉnh/thành phố bị phong tỏa như Giấy Khai Sinh, Đăng Ký Kết Hôn, hộ khẩu,…

 

1.3.Tiếp nhận hỗ trợ:

  • Gửi yêu cầu hoàn bảo lưu định danh ít nhất trước 24 giờ trước giờ khởi hành.

2

2. Hoàn bảo lưu định danh THU PHÍ:

2.1.Đối tượng áp dụng:

  • Các đối tượng có nhu cầu hoàn bảo lưu định danh tự nguyện.

 

2.2.Mức phí áp dụng:

  • 200,000vnđ/khách/chặng (chưa bao gồm VAT).

 

2.3.Hướng dẫn thực hiện:

  • Khách hàng có chuyến bay bị ảnh hưởng do Covid và nằm trong điều kiện được hỗ trợ, vui lòng liên hệ tổng đài Gotadi, email hoặc fanpage chính thức để được hỗ trợ.
  • Thời gian thực hiện Hủy chặng: Trước 24 giờ so với giờ khởi hành của chuyến bay đầu tiên. 

3

LƯU Ý QUAN TRỌNG

Do lưu lượng cuộc gọi đến tổng đài trong thời gian này rất lớn, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Gotadi trước 30 tiếng (so với giờ khởi hành) để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

GTD

THÔNG TIN LIÊN HỆ

? Website: https://www.gotadi.com/#/

? Email: lienhe@gotadi.com

☎ Hotline tư vấn và hỗ trợ 24/7: 1900 9002

? VP Hồ Chí Minh: 194 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Võ Thị Sáu, Q.3

? VP Hà Nội: 47 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm.